同聚信鴿運(yùn)動(dòng)中心事件之感想
偶于19日閱讀海網(wǎng)相關(guān)國內(nèi)新聞時(shí),看到17日發(fā)表的關(guān)于黑龍江明水同聚信鴿運(yùn)動(dòng)中心的一篇報(bào)道 —— 《決賽掃描故障,鴿友將公棚送上法庭》一文,也瀏覽了相關(guān)鴿友的評(píng)論,幾乎是罵聲一邊倒,聲討“不良”公棚。
此事件發(fā)生在東北,偶在南方,看到報(bào)道之前并不知道這家公棚,也甚少接觸這類事件的內(nèi)幕詳情,并不深入了解這家公棚的誠信度情況,當(dāng)然更談不上與其有什么特殊關(guān)系,充當(dāng)“托兒”或作背后“說客”。本文提的一些觀點(diǎn)只是通過此事而引發(fā)個(gè)人對(duì)國內(nèi)公棚自身運(yùn)作現(xiàn)狀的一些感想,并不是對(duì)此事的結(jié)論(因?yàn)槟菢邮呛芷娴,還可能由此引來一片罵聲),我只是表達(dá)出了自己的感想,提出國內(nèi)公棚自身建設(shè)出路的想法,而不是在為某些個(gè)別事件鳴冤。
首先,這篇文章來自于黑龍江明水同聚信鴿運(yùn)動(dòng)中心自身網(wǎng)站的公告欄(經(jīng)海網(wǎng)記者整理),就這一點(diǎn),我想公棚在出現(xiàn)意外時(shí),還是能夠正確去處理公關(guān)危機(jī)的,勇敢地站在前頭,通過自身網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布公告,憑借賽鴿資訊網(wǎng)向全國鴿友傳遞信息,而不是將事情封鎖起來或搪塞過去,這說明這家公棚是有誠意去誠信經(jīng)營的。
網(wǎng)上鴿友有的評(píng)論,這家公棚是“作弊”;有的評(píng)論持著懷疑的態(tài)度。而我認(rèn)為就這事件整個(gè)過程分析,還是不能與“作弊”相提并論!單從這篇報(bào)道的層面上來看,這家公棚還是想誠信經(jīng)營的。為什么呢?
第一、比賽規(guī)程第六項(xiàng)第六條,早先已有做出聲明,即等于鴿友接受了此項(xiàng)合約內(nèi)容,早先交鴿時(shí)應(yīng)能意識(shí)到可能出現(xiàn)的意外,公棚已盡了事先告之之義務(wù)。雖然某種程度上講,此條款是不能作為公棚不可抗力來對(duì)待的;
第二、意外發(fā)生時(shí),公棚及時(shí)做出道歉和公告,并提出處理方案 ---- 明確擇日再賽的時(shí)間和處理方法的決定。這相當(dāng)于在此路線上公棚多訓(xùn)一次(部分鴿友當(dāng)然不樂意,尤其那些失鴿的或“入賞高位”(此次飛得快)的,有誰會(huì)有充分的把握在復(fù)放時(shí)還能保持好成績或不失鴿?于是將公棚告上了法庭,比賽被迫取消);
第三、進(jìn)入訴訟程序時(shí),公棚善后處理的意見得當(dāng)(不過,在處理公眾公關(guān)危機(jī)方面,能對(duì)鴿友做出些補(bǔ)償與賠償或者補(bǔ)償設(shè)定一些加獎(jiǎng)項(xiàng)目可能更好些,可能消除一些不滿)。
當(dāng)然公棚出現(xiàn)這類問題,絕對(duì)是不應(yīng)該的,這是公棚管理上出現(xiàn)的嚴(yán)重失誤,因失誤而失信于民,其實(shí)雙方都受到了傷害,公棚更是受到重創(chuàng)。我想如果這家公棚是誠心誠意做生意的,只因自身內(nèi)部管理不到位,出現(xiàn)重大管理失誤而可能帶來關(guān)門的厄運(yùn),這應(yīng)該有別于眼下一些不誠信的公棚,不能混為一談。他因自身管理不到位,出現(xiàn)重大失誤,可能就此被市場淘汰,這是經(jīng)營上的失敗,已是一種教訓(xùn)和懲罰,但鴿友們不能在沒有證據(jù)說明其不誠信暗箱操作的情況下,就不分青紅皂白地給公棚扣“作弊”的帽子,這對(duì)公棚也有失公平。
現(xiàn)今社會(huì)確實(shí)存在許多不規(guī)范、甚至坑害百姓的黑公棚。如:中途更改規(guī)程;個(gè)別“內(nèi)鬼”與名系名家大戶勾結(jié),不繳參賽費(fèi),還參與獎(jiǎng)金、拍賣款分成;養(yǎng)訓(xùn)賽過程特別照顧或路訓(xùn)次數(shù)、距離不同步等不公平現(xiàn)象;有些黑公棚打一槍換一個(gè)地方;成立公棚的準(zhǔn)入門檻太低,監(jiān)管監(jiān)審機(jī)制沒到位,對(duì)公棚的實(shí)力、資金運(yùn)作、設(shè)備、人員技術(shù)、規(guī)程履行、運(yùn)作過程等缺乏監(jiān)督;公棚太多,有關(guān)部門還在不斷審批,造成惡性競爭;個(gè)別公棚出現(xiàn)集鴿不足,就互相造謠詆毀,百姓不敢送鴿,反而僧多稀少,惡性循環(huán);百姓疑慮就更大,送鴿參賽內(nèi)心沒把握,忐忑不安,造成不敢送、不知送哪家公棚;公棚與鴿友之間相互懷疑、不信任風(fēng)氣彌漫,很不健康。這里的根源在于公棚缺乏監(jiān)審機(jī)制和公信度評(píng)價(jià)機(jī)制,缺乏保證金監(jiān)管制度和管理部門分責(zé)制度,管理部門拒絕承擔(dān)連帶責(zé)任而放棄作為,公棚的賽事沒有裁判來裁決,由一家獨(dú)斷說了算,是問題糾結(jié)始終得不到公道處理的主因。放任市場化經(jīng)營,由市場來決定其自生自滅,這是一種亂象、不和諧、畸形發(fā)展的表面繁榮,希望相關(guān)部門能夠引起重視。
我們要大力打擊社會(huì)上所存在的坑人黑公棚現(xiàn)象,但也不能談虎色變、草木皆兵,不能一聽公棚有做得不到位、有失誤和瑕疵,或個(gè)人賽鴿自身因素出現(xiàn)問題而產(chǎn)生不信任和懷疑,就判定公棚不誠信、欺騙公眾而群而誅之,好壞不分。那樣長久下去,公棚與鴿友永遠(yuǎn)無法達(dá)到和諧,國內(nèi)公棚在國外的名聲也會(huì)被搞臭,這將影響中國賽鴿事業(yè)的發(fā)展之路。所以鴿友們一定要站在某種高度、廣度、角度和深度去分析問題,支持、理解真心做生意、正義的公棚。冷靜對(duì)待此類似事件,綜合評(píng)價(jià)公棚歷史以來的表現(xiàn)和背景,做出正確判斷,也希望公棚痛定思痛,抓好自身內(nèi)部建設(shè),建立相應(yīng)的管理責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作流程和內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制、鴿友代表監(jiān)督機(jī)制,提升公信度,引進(jìn)企業(yè)化管理模式,走科學(xué)化管理的思路,加強(qiáng)自身管理,突破瓶頸。給大家交一份滿意的答卷。當(dāng)然管理部門的有效作為更是第一要素,已擺在問題的前列。
最后,祝愿中國的賽鴿天空能早日迎來一片純凈的天地。